Onze FAQ - Krijg hier antwoorden op de meest gestelde vragen

KOST HET IETS OM AAN TE SLUITEN BIJ DE CLUB?
Nee, deelname is 100% gratis. Er zijn alleen maar voordelen voor jou :-).
Zodra u zich heeft aangemeld, ontvangt u 2500 punten, die u kunt gebruiken als korting of voor geselecteerde producten in de winkel.
.

WORDEN MIJN AANKOPEN VAN VOORDAT IK LID VAN DE CLUB WORDT GETELD?
Ons systeem kan 30 dagen terugkijken. Zodra u lid wordt van Mamamilla's klantenclub, bedanken wij u door u punten te geven voor al uw aankopen die u 30 dagen vóór de registratie heeft gedaan.
.
HOE VERDIEN IK PUNTEN?
Bij ons kun je op verschillende manieren punten verdienen. In de winkel verdient u 5 punten voor elke kroon waarvoor u winkelt. Je kunt ook punten verdienen door:

• Verwijs een vriend,
• Schrijf u in voor onze nieuwsbrief,
• Schrijf een productrecensie,
• Volg ons op sociale media
  Uw punten zijn persoonlijk en kunnen niet van het ene profiel naar het andere worden overgedragen. Ook spaar je punten bij speciale winkelevenementen zoals Black Friday of de verjaardag van MamaMilla. Vergeet niet in te loggen om te zien of er nieuwe voordelen zijn.
  .
  WAAR KAN IK ZIEN HOEVEEL PUNTEN IK HEB?
  De status van uw punten kunt u na het inloggen zien onder uw voordelen.
  .
  HOE GEBRUIK IK MIJN PUNTEN?
  Wanneer u in onze winkel winkelt, kunt u uw punten inwisselen voor verschillende voordelen. Afhankelijk van uw puntenaantal kunt u kiezen tussen korting op uw aankoop, gratis verzending naar de pakketwinkel of het kopen van onze speciale clubklantenpakketten met producten uit de winkel. De pakketten kunnen variëren afhankelijk van het seizoen en de voorraadstatus. Terwijl we de voordelen bijwerken, worden ze voortdurend beter voor u. Vergeet dus niet om af en toe de voordelen en het menu-item 'Gebruik je punten' te checken. Vanaf hier kiest u ook de voordelen. Heb je niet genoeg punten? Wees er snel bij en controleer het menu-item 'Meer punten halen' en kijk of je meer kunt krijgen of dat je iets meer moet kopen. Je kunt per aankoop slechts één kortingscode gebruiken en met je aankoop spaar je nieuwe punten minus de korting.
  .
  WAT BETEKENEN "IN AFWACHTING" EN "GOEDGEKEURD" VOOR MIJN PUNTEN?
  "Goedgekeurd" betekent dat uw punten klaar zijn voor gebruik.
  'In behandeling' betekent dat uw punten wachten op vrijgave nadat uw 14 dagen retourrecht is verstreken.
  .
  IS ER EEN LIMIET OP HOEVEEL PUNTEN IK KAN VERDIENEN?
  Nee, u kunt alle punten verdienen die u wilt. Hoe meer punten, hoe groter de voordelen.
  .
  KAN IK MEER KORTINGSCODES TEGELIJKERTIJD GEBRUIKEN?
  Je kunt niet meerdere kortingscodes gebruiken voor dezelfde aankoop. Als je zowel een speciale kortingscode per e-mail als via www.mamamilla.dk hebt ontvangen, moet je kiezen of je deze gebruikt of dat je gebruik wilt maken van het puntenvoordeel.
  .
  KAN IK MIJN PUNTEN INWISSELEN VOOR CONTANT GELD?
  Nee, punten zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Ze kunnen alleen worden ingewisseld voor de voordelen of voor speciale clubklantenpakketten met producten uit de winkel.
  .
  KAN IK PUNTEN GEBRUIKEN OM VERZENDING TE BETALEN?
  Nee, de verzendkosten moeten worden betaald bij het afrekenen. Als u verzending wilt vermijden, kunt u ervoor kiezen om uw bestelling bij ons af te halen.
  .
  KAN IK SPIJT HEBBEN DAT IK EEN KORTINGSCODE HEB BESTELD?
  Een kortingscode heeft geen vervaldatum, je kunt hem dus gewoon gebruiken wanneer het jou uitkomt. Het kan echter niet gelijktijdig met andere kortingscodes worden gebruikt. Heb je er een gekocht die je toch niet nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen met een oplossing.
  .
  KAN IK AL MIJN PUNTEN IN EEN TIJD GEBRUIKEN?
  U kunt al uw punten gemakkelijk in één keer gebruiken als het aantal overeenkomt met een van de voordelen of met een van de clubklantenpakketten. Je kunt bij dezelfde bestelling ook kiezen voor een kortingstarief en één clubklantenpakket, maar op de clubklantenpakketten geldt geen korting. Als u overtollige punten heeft, kunt u deze achterlaten voor uw volgende aankoop.
  .
  WORD IK GETROKKEN VOOR PUNTEN BIJ RETOUR?
  Wanneer u producten retourneert, worden de door u verdiende punten van uw account afgetrokken. Om dezelfde reden worden punten pas 14 dagen na aankoop op uw account bijgeschreven. Tot die tijd worden uw punten vermeld als 'In behandeling'. Als u het ene product inruilt voor het andere, passen wij uw punten aan zodat deze overeenkomen met uw bestelgeschiedenis. Het is niet mogelijk om de waarde van een kortingscode contant te laten uitbetalen of in te wisselen voor punten, ook niet als je er spijt van hebt of deze retourneert.
  .
  KUNNEN MIJN PUNTEN TE OUD WORDEN?
  Je punten zijn 4 maanden geldig, je hebt dus voldoende tijd om ze te gebruiken en we sturen waarschijnlijk een e-mail als ze bijna verlopen :-)
  .
  HOE WERKT 'VERWIJS EEN VRIEND'?
  Nadat u uw account heeft aangemaakt, ontvangt u een unieke URL. Wanneer anderen op uw link klikken en meer dan DKK 349 kopen, verdient u automatisch 5000 punten. De vriend die u doorverwijst, ontvangt een kortingscode van DKK 50 korting die bij de aankoop kan worden gebruikt.
  .
  HOE VERDIEN IK PUNTEN VOOR HET SCHRIJVEN VAN REVIEWS?
  Binnen de eerste 14 dagen nadat de bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail waarin u uw gekochte goederen kunt melden. Voor elke productreview ontvangt u automatisch 750 punten.
  .
  KRIJG IK PUNTEN VOOR HET VOLGEN VAN UW SOCIAL MEDIA?
  Voor elke sociale media waarop u ons volgt, ontvangt u 300 punten. Het kan Facebook, Instagram, YouTube enz. zijn.
  .
  Heb ik een account nodig om de MAMAMILLA NIEUWSBRIEF te ontvangen?
  U kunt de nieuwsbrief eenvoudig ontvangen zonder dat u een account heeft en u kunt een account hebben zonder de nieuwsbrief te ontvangen. Als u al bent aangemeld voor onze nieuwsbrief, ontvangt u hiervoor 250 punten door op een knop op uw klantaccount te klikken. Als u voor het eerst uw account aanmaakt, vergeet dan niet om u aan te melden voor de nieuwsbrief en u ontvangt 250 punten.
  .
  KAN IK ALLE MAILS VAN DE CLUB UITSCHRIJVEN?
  Ja, u kunt zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrief door in de laatste nieuwsbrief op afmelden te klikken. U ontvangt echter nog steeds service-e-mails van ons (wachtwoord vergeten, ontvangst-e-mails, enz.). Maar alle marketing rondom Mamamilla, evenementen, speciale aanbiedingen, etc. stopt.
  .
  KAN IK UITSCHRIJVEN BIJ DE CLUB?
  Ja, je kunt je altijd afmelden door ons te schrijven op kundeservice@mamamilla.dk, dan zullen we alle informatie over jou verwijderen :-)
  .
  KAN IK WEER INLOGGEN NADAT IK BUITEN BEN BIJ BEN BIJGEZET?
  Ja, u kunt zich altijd opnieuw registreren door u te registreren op www.mamamilla.dk. Als u zich binnen 30 dagen na uitschrijving opnieuw registreert, behoudt u uw punten. Vergeet niet om ons te schrijven op kundeservice@mamamilla.dk.
  .
  WAAR KAN IK VRAGEN OF FEEDBACK STUURDEN?
  Alle vragen moeten worden verzonden naar kundeservice@mamamilla.dk.
  .
  WELKOM BIJ DE CLUB!
  Kamille van MamaMilla

Voorwaarden

UW ACCOUNT:

Je Mamamilla clubaccount is gratis en kan zonder voorafgaande kennisgeving door jou worden beëindigd.
Vergeet niet in te loggen om punten te verdienen en te gebruiken.
Vergeet niet om contact met ons op te nemen als u uw naam, adres of e-mailadres wijzigt, anders loopt u het risico uw nieuwsbrief of andere informatie mis te lopen. U kunt contact met ons opnemen via kundeservice@mamamilla.dk.

VERDIEN PUNTEN:

Verdien punten op alle aankopen.

5 punten voor elke DKK 1 waarvoor u koopt.

Verdien meer punten:

1. Productbeoordeling: 750 punten
2. Verwijs een vriend: 5000 punten
3. Abonnement op de nieuwsbrief: 250 punten
4. Voer de vervaldatum/verjaardag in: 500 punten
5. Volg ons op Facebook: 300 punten
6. Volg ons op Instagram: 300 punten
7. Kijk op uw lidmaatschapspagina en kijk welke andere opties er zijn om punten te verdienen

Punten kunnen worden gebruikt als ze 14 dagen na aankoop de status goedgekeurd hebben. Daarna kunnen ze worden gebruikt voor de gebruikswijzen die op elk moment van toepassing zijn.

Je verdient punten voor alle aankopen, maar niet voor verzendkosten of kortingsbedragen.

GEBRUIK VAN PUNTEN:

Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingscodes die, wanneer ze op de afrekenpagina worden ingevoerd, een korting op de betreffende aankoop activeren. Punten zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Punten kunnen worden gebruikt voor voordelen, zoals voor de aanschaf van lidmaatschapspakketten, die speciaal voor clubklanten zijn samengesteld. Lidmaatschapspakketten variëren per seizoen of voorraadstatus.
Alle geldende voordelen zijn altijd te zien na het inloggen onder het menu-item ‘puntengebruik’.

Als u een bestelling annuleert of een product retourneert waarbij punten zijn gebruikt, gaan deze verloren. Wij raden daarom altijd aan om punten te gebruiken op producten die op voorraad zijn.
Het is niet mogelijk om punten af ​​te trekken nadat een bestelling is geplaatst.
punten vervallen automatisch 5 maanden na het verdienen, waarna ze verloren gaan.

Daar kan alleen Per aankoop wordt één kortingscode gebruikt.

Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om de puntwaarden, verdienopties, vervaltijden en opties voor het gebruik van punten op www.mamamilla.dk op elk moment zonder voorafgaande informatie te wijzigen.

ALGEMEEN:

Er kunnen altijd punten worden verdiend, ook voor buitengewone kortingen of speciale winkelevenementen, zoals Black Friday of verjaardagen. Kortingscodes gekocht voor punten kunnen niet worden gebruikt bij winkelevenementen, waarover wij u informeren.

Wanneer u klant wordt bij Klub Mamamilla, gaat u ermee akkoord dat uw geregistreerde gegevens worden gebruikt in verband met de marketing van Mamamilla zelf.

Mamamilla behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van het voordelenprogramma te wijzigen met een opzegtermijn van 1 maand en om de klantenclub volledig stop te zetten. Indien van toepassing kunnen reeds verdiende punten binnen de hierboven genoemde termijnen en voorwaarden worden gebruikt.
U kunt zich afmelden door een e-mail te sturen naar kundeservice@mamamilla.

De toepasselijke voorwaarden voor Club Mamamilla zijn te vinden op www.mamamilla.dk. Als clubklant bij Mamamilla is ons beleid inzake persoonlijke gegevens van toepassing.